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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Merchfamily.

Du buchst zunächst deinen Platz in einem unserer Workshops. Anschließend suchst du dir die Produkte aus, die du zu deinem ganz persönlichen Einzelstück veredeln möchtest. Bei der Gestaltung und Veredelung legst du selbst Hand an, während wir dir dabei mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Wir bieten feste Termine für verschiedene Workshops und Veranstaltungen an. Darüber hinaus planen wir auch individuelle Veranstaltungen ganz nach euren Wünschen. Die Angebote unterscheiden sich je nach Anlass in Ablauf, Umfang und Preis.

Ja! Wir bieten auch Veranstaltungen bei euch vor Ort an. Ob auf einer privaten Feier, in einer Schule, im Unternehmen oder an einem anderen Ort. Wir bringen unsere Erfahrung, Materialien und Maschinen mit und gestalten gemeinsam mit euch eure individuellen Einzelstücke direkt vor Ort. Ablauf und Möglichkeiten stimmen wir ganz individuell auf eure Veranstaltung und eure Wünsche ab.

Das hängt davon ab, welchen Workshop oder welche Veranstaltung du buchst. Die jeweiligen Preise und Leistungen findest du direkt beim entsprechenden Angebot. Wenn du eine individuelle Veranstaltung planst, erstellen wir dir gerne ein passendes Angebot.

Nein, der Druck ist bereits in der Anmeldegebühr enthalten und du zahlst lediglich für die Produkte. Dabei spielt es keine Rolle, wie viele Produkte du mit deinem individuellen Motiv veredeln möchtest.

Nicht unbedingt. Prinzipiell kannst du dir auch vor Ort etwas aus unserem verfügbaren Sortiment aussuchen. Kleidung solltest du allerdings bei deiner Buchung gleich mitbestellen, damit wir uns rechtzeitig darum kümmern können, dass dein Textil in der gewünschten Farbe und Größe für dich da ist.

Na klar! Falls es dir so viel Spaß macht, dass du noch mehr gestalten möchtest, haben wir immer eine Auswahl an Produkten auf Lager. So kannst du je nach Verfügbarkeit spontan weitere Produkte kaufen und veredeln.

Ja, eigene Ideen sind bei uns immer herzlich willkommen! Ob ein persönlicher Spruch, ein eigenes Bild, Logo oder Lieblingsmotiv, wir schauen gemeinsam, wie wir deine Idee umsetzen können. Je nach Workshop und Veredelungsverfahren gibt es dabei unterschiedliche Möglichkeiten.

Überhaupt nicht! Bei uns geht es nicht darum, perfekt zu sein. Es geht ums Ausprobieren, Selbermachen und Spaß haben. Egal, ob Anfänger oder Profi und ganz unabhängig vom Alter.

Ja! Wenn ihr eine eigene Idee habt, die nicht zu einem unserer festen Workshops passt, sprecht uns gerne an. Dann überlegen wir gemeinsam, was möglich ist und planen eure Veranstaltung ganz nach euren Wünschen. Dabei können wir zu euch kommen oder euch bei uns vor Ort empfangen.

Ist der gewünschte Termin bereits ausgebucht, such dir am besten erstmal einen anderen Termin aus. Und wenn wirklich keiner der vorgeschlagenen Termine für dich passt, meld dich trotzdem bei uns. Wir finden irgendwie immer eine Lösung!

Ja! Wenn ihr mit mehr als 24 Personen teilnehmen möchtet, könnt ihr eine individuelle Terminanfrage stellen. Das geht über den Reiter „Termin buchen“ oder direkt per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Wir schauen dann gemeinsam, welcher Termin und welche Lösung für eure Gruppe am besten passt.

Unsere Workshops finden an festgelegten Terminen statt und werden im Vorfeld anhand der Teilnehmerbuchungen vorbereitet. Dafür planen und bestellen wir die benötigten Artikel und Materialien entsprechend der gebuchten Teilnehmer und bereiten den Workshop für den jeweiligen Termin vor.

Wenn du am gebuchten Termin verhindert bist, können wir die Workshopgebühr daher grundsätzlich nicht erstatten.

Bitte melde dich in diesem Fall möglichst frühzeitig bei uns. Soweit es die organisatorischen Möglichkeiten zulassen, kann nach vorheriger Absprache eine Umbuchung auf einen anderen Workshop-Termin oder die Benennung einer Ersatzperson möglich sein.

Die genauen Regelungen findest du in unseren AGB.